นโยบายคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด 7 พฤศจิกายน 2569

ซองของ lazyyy เป็นสินค้าดิจิทัลที่ดาวน์โหลดและคัดลอกได้ทันทีหลังชำระเงิน นโยบายนี้จึงแยกกรณีปัญหาจากเราออกจากกรณีเปลี่ยนใจ และบอกว่าแต่ละกรณีขอคืนได้เมื่อไร

1. 01ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ หรือจ่ายแล้วไม่ได้สิทธิ์

   คืนเงินเต็มจำนวนเสมอ แจ้งได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระ

2. 02ไฟล์เสีย หรือของในซองไม่ตรงกับที่อธิบายไว้

   แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ เราจะแก้ให้ก่อน ถ้าแก้ไม่ได้ภายใน 7 วันหลังได้รับแจ้ง เราคืนเงินเต็มจำนวน

3. 03เปลี่ยนใจ

   ขอคืนเงินได้ภายใน 1 ชั่วโมงหลังชำระเงิน และต้องยังไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ในซองเท่านั้น

   เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ไม่คืนเงินกรณีเปลี่ยนใจ ไม่ว่าจะผ่านไปนานเท่าไร เพราะสินค้าดิจิทัลคัดลอกได้ทันที ระบบบันทึกเวลาที่ดาวน์โหลดไว้ทุกครั้ง

   ก่อนชำระเงิน หน้าชำระเงินจะให้คุณติ๊กยอมรับเงื่อนไขนี้

4. 04วิธีขอคืนเงิน

   ส่งข้อความผ่านหน้า ติดต่อเรา เลือกหัวข้อ "ขอคืนเงิน" แล้วบอกอีเมลที่ใช้ซื้อ ชื่อซอง และเหตุผล

5. 05การคืนเงิน

   เราคืนเงินผ่าน Stripe ไปยังช่องทางเดิมที่คุณชำระ ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตร โดยทั่วไป 5–10 วันทำการ

   เมื่อคืนเงินเต็มจำนวนแล้ว ระบบจะยกเลิกสิทธิ์เข้าถึงซองนั้นทันที